8月28日上午，總公司張雙義總經理和李樹東副總經理專程到售卡中心和市民中心衡水公交窗口檢查指導工作。

每到一處，總公司領導都認真聽取衡水公交售卡窗口負責同志關于近段時間的工作匯報，對同志們?yōu)樽龊梅�務工作付出的努力予以了肯定。同時還詳細了解了每天業(yè)務數(shù)量、辦事群眾有哪些需求以及還存在哪些具體問題和困難等情況。

張雙義總經理要求，公交售卡服務窗口關乎衡水城市公交形象，要結合正在開展的省級文明城市和全省優(yōu)先發(fā)展公共交通示范城市創(chuàng)建工作，做好“創(chuàng)城”宣傳，營造濃厚氛圍；同時積極換位思考，著力把服務做精做細，時刻注意服務態(tài)度和說話語氣，盡量簡化辦卡流程，為群眾提供最大的便利；根據群眾實際需求進一步增加和完善相關便民服務設施，為我市省級文明城市和全省優(yōu)先發(fā)展公共交通示范城市創(chuàng)建工作增光添彩。

李樹東副總經理同時就相關工作提出具體要求。