為切實提升服務效能、優化運營成本，緊緊圍繞市局“講政治 講學習 講團結 講敬業 講奉獻 講廉政”核心要求,衡水公交聚焦“提質增效、節能降耗”核心目標，立足服務延伸、內部挖潛、理念革新三大方向協同發力，全力推動公交運營高質量發展。

“三進”服務，需求導向零距離

為持續提升公交服務競爭力,售卡中心、分公司解放思想，聯合行動,從“被動接受請求”轉向“主動發現問題并解決問題”， 主動走進社區、進學校、進企業，設立固定宣傳點, 解讀IC卡優惠政策、推廣定制公交提供定向服務；面對面解答市民公交出行關切問題，讓公交出行的便利與實惠真正“走到家門口”，積極探索“多元化”的公交服務，滿足不同群體的出行需求，有效提升了公交出行的吸引力與市民滿意度。

實地調研，優化線路提效能

為了運營效率與服務品質同步提升，打破固有思維，從供給側向需求轉變，依托智能調度大數據平臺數據分析，綜合客流調研和市民建議，經多次專題會議論證與研判，現已對微2路、7路等線路運營進行優化調整。既滿足了群眾日常出行需求，又有效降低了車輛空駛率，節省了能源消耗。下一步，衡水公交將以便捷服務為目標、以運營數據為支撐，依據“一線一策、精準評估”的思路，采取“小步快跑、分步實施”的方式推進線路優化。

節能降耗，習慣自覺成風尚

針對目前的財務狀況，研究謀劃了“提質增效二十條”“節能降耗十五條”實施細則，多措并舉“提質增效、節能降耗”，從自我做起、從點滴做起，讓“節約一度電、一滴水、一張紙”成為全員自覺。辦公室規范辦公用電習慣，落實下班前徹底關閉所有電器電源，杜絕設備“空運行”耗電；合理調節照明，優先利用自然光，減少照明能耗；大力推行無紙化辦公，確需打印堅持“雙面化”，廢紙回收再利用。

系統培訓，賦能意識雙提升

思想先行，技能融合。培訓中心組織開展節能降耗專題培訓，緊密結合運營實際，深入剖析節能對降本增效的關鍵作用，引導員工轉變觀念，從“要我節約”到“我要節約”，樹立全局意識和責任擔當。在業務培訓中巧妙融入節能駕駛、高效服務等內容，將“節能理念”貫穿于線路運營、乘客服務的全流程。在提升專業技能的同時，主動將節能降耗要求內化于心、外化于行，形成 “人人參與、事事節約、處處增效”的良好局面。

衡水公交通過一系列舉措，不僅提升了市民對公交服務的滿意度、構建起“綠色運營、高效服務”長效機制，更為建設綠色低碳、便捷高效的公交出行奠定堅實力量。